Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vastaanoton koordinaattori hammaslääkärin vastaanotolla
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä vastaanoton koordinaattoria liittymään hammaslääkärin vastaanottomme tiimiin. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti potilaillemme, ja sinun tehtäväsi on varmistaa, että heidän kokemuksensa on mahdollisimman sujuva ja miellyttävä. Vastaanoton koordinaattorina vastaat ajanvarausten hallinnasta, potilastietojen päivittämisestä ja yleisestä asiakaspalvelusta. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan sekä suullisesti että kirjallisesti, ja kyetä työskentelemään tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Tehtävä edellyttää myös kykyä käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti ja priorisoida työtehtäviä. Ihanteellinen ehdokas on asiakaspalveluhenkinen, tarkka yksityiskohtien suhteen ja omaa hyvät tietotekniset taidot. Aiempi kokemus terveydenhuollon tai hammaslääketieteen alalta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja mukavan työympäristön.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ajanvarausten hallinta ja koordinointi.
- Potilastietojen päivittäminen ja ylläpito.
- Asiakaspalvelu ja potilaiden vastaanotto.
- Puheluiden ja sähköpostien käsittely.
- Yhteistyö hammaslääkäreiden ja muun henkilökunnan kanssa.
- Toimistotarvikkeiden tilaaminen ja hallinta.
- Potilaslaskutuksen ja maksujen käsittely.
- Yleisten toimistotehtävien hoitaminen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi.
- Hyvät tietotekniset taidot, erityisesti toimisto-ohjelmissa.
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen asenne.
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä.
- Aiempi kokemus terveydenhuollon alalta on etu.
- Kyky käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Joustavuus ja sopeutumiskyky muuttuviin tilanteisiin.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita vastaanotossa?
- Kerro esimerkki, kun olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että potilastiedot pysyvät ajan tasalla?
- Miten priorisoit työtehtäviäsi kiireisinä päivinä?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään terveydenhuollon alalla?
- Miten varmistat tehokkaan viestinnän tiimisi kanssa?
- Miten käsittelet teknisiä ongelmia toimistoympäristössä?
